Marketing jurídico: um guia para a promoção do seu trabalho

Segundo dados do Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), o Brasil possui aproximadamente 1,3 milhão de profissionais exercendo regularmente a advocacia. Diante deste cenário, podemos dizer que proporcionalmente há um advogado para cada 164 brasileiros. Ou seja, enfrentamos um mercado competitivo, onde a busca pela atenção do cliente em potencial se tornou um dos objetivos na profissão. É por isso que o marketing jurídico é, atualmente, uma ferramenta essencial para os advogados promoverem seus serviços.

No entanto, pensar em estratégias de marketing não é uma tarefa simples neste meio. Afinal, cada ação deve atender aos requisitos da OAB em relação à publicidade e à divulgação dos serviços advocatícios. Caso contrário, o profissional corre o risco de sofrer penalidades que podem prejudicar sua carreira.

Importância do marketing jurídico para o sucesso profissional

O marketing jurídico vai muito além de simplesmente divulgar os serviços de um advogado. Ele é fundamental para construir uma marca forte, comunicar valores e diferenciais, além de estabelecer conexões com o público-alvo. No atual cenário, em que a concorrência é acirrada e a presença digital é essencial, investir em estratégias de marketing jurídico pode ser o diferencial para o sucesso profissional de um advogado.

Como o marketing jurídico pode impulsionar a visibilidade e a reputação do advogado

No mercado atual, o marketing jurídico é uma ferramenta de grande impacto para alavancar a visibilidade e a reputação de um advogado. Superando a simples troca de cartões de visita, suas estratégias demandam uma abordagem mais abrangente e inovadora. Afinal, para se destacar e conquistar o público-alvo, é necessário ir além do óbvio e explorar novas formas de interação e conexão.

Nesse contexto, o desenvolvimento de um branding pessoal consistente, a produção de conteúdo relevante, a presença ativa nas redes sociais, assim como a participação em eventos e seminários, são práticas fundamentais. Em geral, elas visam a promoção dos serviços jurídicos, mas também almejam construir uma imagem de autoridade na área de atuação. A partir dela, então, o advogado pode inspirar a confiança no seu público, conquistando a credibilidade perante potenciais clientes e parceiros estratégicos.

Impacto do marketing jurídico na captação e retenção de clientes no mercado atual

Dentro deste contexto, um dos principais objetivos do marketing jurídico é atrair e manter clientes. Isso pode ocorrer por meio de campanhas direcionadas ao perfil de público ideal, além do uso das redes sociais e produção de conteúdo informativo e educativo.

No entanto, nesta área é fundamental pensar em estratégias que vão além do “on”. Por isso, o profissional deve se dedicar a um atendimento diferenciado e personalizado como forma de captar novos clientes e fidelizá-los. São pequenos detalhes que, implementados na rotina, ajudam a construir relacionamentos sólidos e duradouros entre clientes e advogados.

Práticas de marketing jurídico em conformidade com as normativas da OAB

É importante ressaltar que as práticas de marketing jurídico devem estar em conformidade com as normativas estabelecidas pelo Código de Ética e Disciplina da OAB (Resolução n. 02/2015), pelo Estatuto da Advocacia (Lei n. 8.906/1994) e pelo Provimento n. 205/2021, do CFOAB.

Embora possua algumas restrições, a publicidade pode ser pensada a partir de diferentes óticas. Mas, claro, sempre guiada pelas diretrizes éticas. Esse cuidado visa preservar a dignidade da profissão e garantir a transparência nas relações entre advogados e clientes.

Embora sejam bastante claras, alguns advogados ainda desconhecem as regras da OAB para a publicidade e o marketing jurídico. Por isso, é importante ficar atento, a fim de não desrespeitar nenhuma norma e colocar em risco a reputação do escritório.

Diretrizes da OAB para a publicidade e promoção de serviços advocatícios

Alguns profissionais e pessoas leigas no assunto ainda acreditam que a divulgação dos serviços de advogado é proibida. Entretanto, isso é um mito. Afinal, hoje em dia esses profissionais podem se valer tanto de métodos tradicionais, como o cartão de visitas, quanto de estratégias digitais modernas e abrangentes. Porém, é claro, sempre respeitando as regras.

Em geral, é fundamental entender que a OAB estabelece diversas diretrizes para a publicidade e promoção de serviços advocatícios. E é justamente neste detalhe que o profissional precisa ter cuidado. Portanto, entre as regras está a proibição de práticas consideradas antiéticas, como captação indevida de clientela, divulgação exagerada de resultados e utilização de expressões sensacionalistas. Como se vê, o cuidado especial é em evitar que o marketing jurídico ressoe com traços varejistas ou puramente comerciais. Tanto é que algumas expressões são banidas pela Ordem, como as tradicionais chamadas para ação “Contrate agora”, “Fale conosco agora”, entre outras.

É essencial que os advogados estejam cientes dessas normativas e atuem dentro dos parâmetros éticos estabelecidos pela entidade. Em uma publicidade, por exemplo, o profissional precisa deixar clara a sua área de atuação, informações sobre a sua formação e experiência. Com isso, o objetivo é evitar promessas exageradas ou sensacionalistas que comprometam a credibilidade da profissão.

Estratégias éticas de marketing jurídico para cumprir os requisitos da OAB

Para cumprir os requisitos da OAB e desenvolver estratégias éticas de marketing jurídico, os advogados devem focar em abordagens transparentes, respeitosas e informativas. Além disso, é fundamental estudar a fundo todos os regramentos disponíveis.

O que pode e o que não pode no marketing jurídico?

No marketing jurídico pode:

Produzir conteúdo informativo e educativo em forma de artigos, palestras e conteúdo audiovisual. No entanto, é fundamental respeitar as normas éticas do Código de Ética e Disciplina da OAB.
Manter um perfil ativo nas redes sociais, desde que o conteúdo não viole o Código de Ética e Disciplina. O conteúdo não pode ter viés de ostentação relacionado à profissão.
Transmitir vídeos e lives em plataformas de vídeos ou redes sociais, respeitando o Código de Ética e Disciplina e o Provimento 205/2021.
Realizar patrocínio ou impulsionamento de conteúdo em redes sociais, desde que não seja uma oferta direta de serviços.
Divulgar foto do profissional no escritório ou fazendo uma sustentação oral.
Utilizar chatbot para facilitar a comunicação e o atendimento ao cliente.
Disponibilizar informações iniciais no site do advogado/escritório para esclarecimento de dúvidas básicas.

No marketing jurídico não pode:

Fazer promoções, ofertas, sorteios ou utilizar frases persuasivas para captar clientes, nem mesmo utilizar promessas de ganhos financeiros, conforme as normas éticas do Código de Ética e Disciplina da OAB.
Divulgar lista de clientes ou prints de conversas como forma de publicidade.
Utilizar anúncios ostensivos em plataformas de vídeo ou realizar envios de mala direta com caráter comercial.
Promover “pseudonotícias” ou matérias compradas para promover o advogado ou escritório.
Utilizar conteúdo que deprecie a advocacia ou que seja cômico, como os “memes”.
Divulgar sentenças nas redes sociais do advogado/escritório.

A partir destas informações é possível compreender de forma mais clara as regras do marketing jurídico. Com isso, os advogados podem promover seus serviços, mantendo a integridade profissional e o respeito aos regramentos.

Você gostou deste conteúdo? Aproveite para ficar por dentro de mais informações interessantes sobre o universo jurídico em nosso blog.

Ainda não criou o seu perfil com a Defendy? Somos a maior plataforma digital conectando clientes a advogados em todo o país. Cadastre-se já e turbine a sua carreira jurídica – é só clicar aqui.